Instagram CRM — Ogni DM Diventa una Conversazione Tracciata
Collega Instagram Business a TeknoVesta per gestire messaggi diretti, risposte alle storie e menzioni come parte della tua pipeline di vendita.
Comprendiamo il Problema
Instagram è dove i brand di lifestyle, beauty, immobiliare e consumer incontrano i clienti. Ma i DM si disperdono sui telefoni personali, le risposte alle storie spariscono e le menzioni restano senza risposta. TeknoVesta collega Instagram Business direttamente al tuo CRM — ogni messaggio, risposta alle storie e menzione diventa un lead tracciato con contesto completo e risposte assistite dall'IA.
Moduli Principali
Inbox DM Unificata
Tutti i messaggi diretti Instagram appaiono nell'inbox TeknoVesta accanto a WhatsApp, email e conversazioni telefoniche.
Cattura Risposte Storie
Le risposte alle tue storie Instagram vengono catturate come conversazioni e collegate ai record cliente esistenti.
Suggerimenti IA
L'IA prepara bozze di risposta contestuali basate sullo storico e sui tuoi prodotti. Gli agenti rivedono e inviano.
Routing Menzioni e Commenti
Le menzioni del brand e i commenti ai post possono essere instradati automaticamente a supporto o vendite in base all'intento.
Supporto Multi-Account
Gestisci più account Instagram Business da un'unica inbox — utile per operazioni multi-brand o multi-location.
Conformità GDPR
Audit log, residenza dati ed elaborazione IA on-premise — i tuoi dati cliente non lasciano mai la regione.
Come Funziona
Collega Account Instagram Business
Collega il tuo account Instagram Business con pochi clic tramite un accesso Meta sicuro — setup in pochi minuti.
Configura Regole di Routing
Imposta assegnazione team basata su intento messaggio, storico cliente o orari lavorativi.
Addestra IA sulla Tua Voce
L'IA impara il tuo tono, catalogo prodotti e FAQ per suggerire bozze accurate.
I Messaggi Arrivano in TeknoVesta
DM, risposte storie e menzioni appaiono nella tua inbox in tempo reale.
Rispondi Più Veloce, Traccia Tutto
Gli agenti rispondono con assistenza IA. Ogni conversazione è taggata, tracciata e reportabile.
Vantaggi Chiave
Nessun DM Perso
Ogni messaggio Instagram diventa un lead tracciato nella tua pipeline CRM.
Tempi di Risposta Più Rapidi
Le bozze IA riducono drasticamente i tempi di risposta. I clienti interagiscono quando l'interesse è caldo.
Un'Inbox per Tutti i Canali
Instagram, WhatsApp, email, telefono — il tuo team vede tutto in un unico posto.
Conformità Integrata
Audit log GDPR, accesso basato su ruoli e residenza dati regionale by design.
Domande Frequenti
Ho bisogno di un account Instagram Business?
Sì. Gli account Instagram personali non possono collegarsi alla Messaging API. Convertire un account personale in Business o Creator è gratuito e richiede pochi minuti.
Posso gestire più account Instagram?
Sì. TeknoVesta supporta più account Instagram Business da un'unica inbox — utile per franchise, aziende multi-brand o agenzie che gestiscono account clienti.
Sono incluse risposte storie e menzioni?
Sì. Risposte storie, menzioni nei post e storie, e messaggi diretti arrivano tutti in TeknoVesta. Tu decidi quali tipi vengono instradati a quali team.
Pronto a connettere i tuoi strumenti?
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